Politique de remboursement

Politique de retour, échange et remboursement :

Au Drakkar de Baie-Comeau, nous souhaitons garantir votre satisfaction tout en appliquant des règles claires et équitables pour les retours et les échanges.

Politique de retour :

•   Aucun échange ni remboursement ne sera accordé pour les produits achetés en promotion ou en liquidation. Ces ventes sont finales.
•   Aucun échange ni remboursement ne sera accordé pour les produits achetés en ligne et qui sont expédiés. Ces ventes sont finales.

Conditions générales de retour et d’échange :

• Vous devez vous présenter à la billetterie du Drakkar durant les heures d’ouverture, soit du mardi au vendredi de midi à 17h.
•  Les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours après l’achat de votre commande.
•  Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : non utilisés, non portés, non lavés et, si applicable, dans leur emballage d’origine.
• Les articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation ne sont pas admissibles à un échange.

·       Aucun remboursement ne sera accordé. Les articles admissibles pourront être échangés contre un autre produit de valeur équivalente ou supérieure (dans ce cas, la différence de prix sera facturée).

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe.