Politique d’expédition

Politique d’expédition :

Merci de magasiner à la boutique officielle du Drakkar de Baie-Comeau. Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable pour que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Durant les périodes de fort achalandage (par exemple, promotions spéciales ou fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.

2. Délai de livraison

Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison prévu est de 3 à 9 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Veuillez noter que ces délais sont des estimations fournies par nos partenaires d’expédition et peuvent varier en raison de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou les périodes de fort volume.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont fixes, et le montant est de 23$ par commande.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation. Si un numéro de suivi est disponible, il sera inclus dans ce courriel pour vous permettre de suivre l’évolution de votre livraison auprès de notre transporteur partenaire. Veuillez noter que dans certains cas, selon le fournisseur ou le mode de livraison sélectionné, un numéro de suivi pourrait ne pas être disponible.

5. Zones de livraison

Actuellement, nous expédions uniquement aux adresses situées au Canada.

6. Retards ou problèmes de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans les délais prévus, nous vous invitons à :

1. Vérifiez le statut de votre colis avec le numéro de suivi fourni.

2. Nous contacter à l’adresse suivante : coordination@le-drakkar.com pour toute assistance supplémentaire.

 

 

Merci de votre soutien envers le Drakkar de Baie-Comeau! Nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité et un service fiable.